Введение

Когда возникает проблема, на то всегда есть причина! Вот что нужно сделать в таком случае:

1. Читайте логи; следите за ними, чтобы выяснить причину проблемы.
2. Следуйте подсказкам в лог-файлах и начинайте расследование.
3. Перезапустите проблемную службу или весь стек, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
4. Прочтите документацию проблемной службы и поищите информацию о вашей проблеме в её баг-трекере.
5. Поищите вашу проблему среди наших обсуждений (issues).
6. Создайте обращение в нашем репозитории на GitHub, если считаете, что проблема может быть багом или отсутствием крайне необходимой функции. Но, пожалуйста, убедитесь, что вы приложили все логи и полное описание проблемы. Пожалуйста, не запрашивайте техническую поддержку через Git.
7. Присоединяйтесь к нашему сообществу в Telegram или воспользуйтесь официальными пакетами поддержки на Servercow.
   В качестве альтернативы спросите в Twitter, отметив нас тегом @animails_email